从注册到收藏，你的资料经历了什么

开一个账号需要填写昵称、手机号或邮箱，并设置密码。昵称用来在收藏夹和资料借阅卡里显示，手机号或邮箱负责登录和找回密码，密码经不可逆处理后再保存，任何客服与编辑都看不到它的原始内容。

• 收藏记录 你关注的球队、常看的赛程，以及加进清单的下载资料。
• 取用记录 下载过哪些赛程表、球队资料卡、战术板模板和观赛指南。
• 反馈内容 提交纠错时填写的联系方式、问题描述与说明截图。

这些信息的用途很直接：让收藏在不同设备上对得上、按你常看的联赛优先排出赛程、统计哪一批资料被取用最多从而决定下一批补充方向、以及在你提交纠错后回访处理结果。

账号资料只服务于档案浏览、收藏同步、资料取用和问题反馈这几个环节，不会挪去别的地方。

浏览器里会留下三类东西，作用各不相同。

• 必要项 维持登录状态、防止请求被冒用。关掉它们，收藏和账号功能就没法正常走。
• 偏好项 你选过的联赛筛选、停在同一栏目、条款展开状态，记在当前浏览器里。
• 统计项 了解哪些栏目看得多、哪些联赛筛得频繁，用来决定版面怎么排，不针对个人画像。

在浏览器设置里可以随时查看、单独删除本站的 Cookie 和本地存储。清掉之后，偏好会回到默认值，需要重新选一次；账号中的收藏不受影响，重新登录即可恢复。

登录状态下的收藏会挂到账号上。换一部手机、换一个浏览器，用同一个账号登进去，之前收起来的球队、赛程和下载资料还在原位。

同步的内容只有你主动收藏的对象和自己调过的偏好设置。浏览过什么、翻过哪几页，不进入同步范围。

• 退出登录 本机缓存随即清理，账号里的收藏保留，下次登录重新拉取。
• 注销账号 收藏、偏好和账号资料一并删除，操作完成后无法恢复。
• 未注册 收藏只留在当前浏览器，换设备或清理数据后不再存在。

站点已通过数据安全等级保护备案，账号与收藏数据存放在境内服务器，传输过程走加密通道。

内部按角色分权限：客服能查看反馈工单和账号基本信息；内容编辑只接触与档案整理相关的公开数据；没有任何一个岗位的权限覆盖全部字段。编辑团队按足球、篮球和综合项目分组，可触及的范围跟各自负责的内容绑在一起。

访问日志会定期复核，岗位调整或人员离开后权限即时收回。账号密码单独做哈希处理，与业务数据分开保存。

任何系统都无法把风险降为零。真出现异常，我们会通过站内公告和反馈通道第一时间同步处理进展，并说明影响范围与建议动作。

关于自己的账号资料，你可以提出下面几类请求：

• 查询 想知道账号下存了哪些信息，可以要一份清单。
• 更正 昵称、联系方式填错了，或者换号了，都可以改。
• 删除 注销账号，或单独清掉某几条收藏与偏好。
• 撤回 关掉非必要的 Cookie 与统计项，页面功能照常可用。

提交入口是反馈通道的在线表单，也可以发邮件到 email@fan-196tiyu.com.cn，工作日 9:00–18:00 内回复。为了不让他人冒用你的账号，操作前需要核实身份。

如果你要纠正的是赛事资料或球队档案里的内容，走同一个入口就行，由内容编辑团队核实后更新。